Päivitämme tähän verkkokauppamme tilannetta liittyen Korona (Covid-19) tilanteeseen!

Toimenpiteemme koronaviruksen aikanaKoronaviruksen (Covid-19) muuttuminen pandemiaksi on aiheuttanut paljon huolta viime päivien aikana. Viruksen leviämisen estämiseksi ja hidastamiseksi on ryhdytty valtakunnallisiin sekä yrityskohtaisiin toimenpiteisiin, niin meillä TPV kaupassakin.Verkkokauppamme palvelee teitä tällä hetkellä normaalisti ja teemme kaikkemme, ettei toiminta keskeydy missään vaiheessa.TPV kaupassa noudatamme viranomaisten määräyksiä ja ohjeita tartuntojen ehkäisemiseksi sekä seuraamme tiiviisti muuttuvaa tilannetta. Olemme ottaneet käyttöömme joitakin toimenpiteitä minimoidaksemme omalta osaltamme viruksen leviämisen riskiä ja varmistaaksemme verkkokauppamme toiminnan.

Tilausten toimitusTilauksien toimittaminen jatkuu entisellään, joten paketit kulkevat aivan kuten ennenkin. Toistaiseksi kaikki toimitustavat toimivat kuten aiemmin, mikäli tilanne muuttuu, tiedotamme niistä niin pian kuin on mahdollista. Mikäli olette huolissanne pakettien noutamisesta Postin noutopisteistä, haluamme muistuttaa, että kaikki paketit on mahdollista tilata myös kotiinkuljetuksella. Tässä tilanteessa suosittelemme käyttämään Postin kuljetusta. Tämän hetken tiedon mukaan koronaviruksella ei ole tällä hetkellä vaikutusta Postin kotimaan lähetysten kulkuun ja toimituksiin (päivitetty 30.3).Posti on perjantaina 13.3. ilmoittanut seuraavista muutoksista tavaranluovuksiin:              Perille toimitettavat, kuitattavat ja seurattavat lähetykset:

• Normaalista tavasta poiketen, lähetystä ei luovuteta vastaanottajalle käteen vaan Postin kuljettaja soittaa ovikelloa ja asettaa lähetyksen oven eteen. Kuljettaja odottaa muutaman metrin päässä, kunnes asiakas vastaanottaa lähetyksen.
• Posti ei myöskään pyydä vastaanottajalta allekirjoitusta, vaan toimitus kirjataan kuljettajan toimesta Postin järjestelmään.

       Palvelupisteet:

• Postin palvelu- ja noutopisteiden työntekijät eivät ota omiin käsiinsä asiakkaan henkilökohtaisia tavaroita, kuten henkilöllisyystodistusta tai matkapuhelinta, kun he noutavat lähetyksiä.
• Kumppaneiden palvelupisteissä työntekijät noudattavat palveluntarjoajan ohjeistuksia (sikäli, kun ne ovat täsmällisempiä kuin Postin ohjeet).

Lisätietoa Postin nettisivuiltaViruksen tarttuminen: Haluamme myös muistuttaa, että tietojemme mukaan virus ei siirry pakettien ja tuotteiden mukana:“Uusi koronavirus tarttuu ensisijaisesti pisara- ja kosketustartuntana, kun henkilö yskii tai aivastaa. Pintojen osuus viruksen leviämisessä ei nykytiedon mukaan ole merkittävä. Koronavirukset ovat rakenteeltaan sellaisia, että ne eivät säily tartuttavina pinnoilla pitkään, etenkään vaihtelevissa lämpötiloissa.” (THL, päivitetty 12.3.)Tällä hetkellä tavaraa meillä on jonkin verran hyllyssä ja pyrimme täydentämään valikoimaa näillä näkymin kevään ja alkukesän aikana. Pyrimme myös vastaamaan kaikkiin asiakkaitamme askarruttaviin kysymyksiin. Mikäli siis kysymyksiä tai huolia herää toimituksiin tai muihin toimenpiteisiimme liittyen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse kauppa.tpv(at)gmail.com .Nykyinen tilanne on ennennäkemätön ja meitä kaikkia huolettaa mihin tilanne kehittyy, mutta muistakaa, että olemme tässä kaikki yhdessä mukana. Pidetään siis huolta itsestämme sekä läheisistämme ♥.